百度无线推广:怎样避免只有曝光的空泛报告

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百度无线推广:怎样避免只有曝光的空泛报告

要避免百度无线推广报告只剩曝光量,核心做法是:在投放前就为每条推广计划设定一个可核对的后端动作,并在报告中把消费、点击、咨询入口点击或表单提交、有效线索放在同一张表里对照。只写展现量和点击率的报告无法回答“钱花出去后带来了什么”,因此需要先补齐转化记录,再决定哪些计划继续、哪些暂停。

先明确:曝光量本身不是问题,孤立呈现才是

曝光量反映广告被展示的次数,适合判断覆盖规模,但不能单独判断效果。移动端用户误点、页面加载中断、咨询入口不明显,都可能让点击与最终线索脱节。报告应至少包含四列:消费、展现、点击、后端动作。后端动作按业务类型确定,例如电话拨出、在线咨询发起、表单提交、优惠券领取。若暂时没有后端数据,可先用咨询按钮点击作为过渡指标,但要注明它不等于有效线索。

假设例子:三天移动端投放报告怎么改

以下为假设例子,仅用于说明方法。某本地服务商在百度无线推广中投放三个计划,原报告只列展现和点击:

单看点击,A计划最好。但补上咨询按钮点击后:A计划 12 次,B计划 3 次,C计划 1 次。再核对有效线索:A计划 5 条,B计划 1 条,C计划 0 条。此时判断依据变成“每条有效线索成本”,而不是“哪个计划点击多”。A计划消费 300 元、5 条线索,单条线索成本 60 元;B计划 200 元、1 条线索,单条 200 元。若 60 元在可接受范围内,优先保留 A 并小幅提量;B 需要检查咨询入口和落地页;C 只有曝光和极少点击,应先暂停或改文案再观察。

时间人手有限时,最先处理的三个检查项

  1. 确认转化记录是否接通。检查咨询按钮、表单或电话拨出是否能在后台看到记录。若看不到,先解决记录问题,否则后续优化没有依据。
  2. 给每条计划标注一个主要动作。不要一条计划同时追电话、表单和加好友,否则无法判断哪一环出了问题。主要动作按业务最接近成交的入口选择。
  3. 按消费排序,而不是按展现排序。先看花钱最多的两三条计划,核对它们的点击与后端动作是否成比例。消费高、后端动作少,优先查落地页和咨询入口。

报告中常见错误与判断结果

常见错误有三种。第一,把点击率当作转化率,点击多不代表线索多。第二,把不同来源的数据混在一起,例如把自然搜索咨询算进推广报告,导致判断失真。第三,只报总数不报分计划,无法定位问题。判断结果可以这样设定:若某计划消费占比高、点击正常,但后端动作连续两天为零,先检查落地页能否正常打开、咨询按钮是否可点;若后端动作有记录但有效线索少,则检查咨询话术和线索筛选标准。这里的原因可能是页面问题,也可能是流量意图不匹配,需要逐项排除,不能直接断定是某一项造成。

下一步:用一张最小可用表替换旧报告

先建一张只含日期、计划名称、消费、展现、点击、主要后端动作、有效线索、单条线索成本的表,连续记录三天。三天后按单条线索成本从低到高排序,保留成本可接受且线索有效的计划,暂停只有曝光和点击、没有后端动作的计划。这样报告就不再只有曝光,而能直接回答“接下来先动哪条计划”。

图1 图2

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