需求说明书不是把“我要做推广”写长,而是把搜索引擎推广公司需要理解、执行和交付的事项写成可核对的约定。对已有页面或项目的改进型需求,最有效的写法是围绕“现状—目标—范围—交付—验收—变更”六段展开,每段都给出可验证的描述,而不是只写“提升排名”“增加流量”。
需求说明书开头应交代项目当前状态,让承接方知道改的是什么。可写:已有页面数量、主要着陆页、当前能查到的索引与收录情况、自然搜索与付费广告各自承担的角色、已有内容更新频率、转化入口位置。若手上没有准确数据,就写“暂无数据,需承接方在启动后提供基线报告”,不要编造数字。
问题描述要落到页面级。例如“产品分类页标题重复”“核心服务页正文不足且缺少内部链接”“移动端表单提交按钮被遮挡”,这些是可观察、可复查的现象。只写“SEO效果不好”属于判断,不是观察,承接方无法据此确定工作范围。
目标应写成业务结果,如“让某类服务页面获得更多有效咨询”,而不是“每周发十篇外链”。手段可以协商,目标必须明确。判断部分还要写清约束条件:预算周期、可改动范围、是否允许调整URL结构、内容由谁提供、是否需要配合付费广告。
如果项目已有页面,建议在需求说明书中列出优先级,例如:
优先级不是固定公式,而是根据现有页面的实际缺口来排。若技术问题尚未定位,不要断言“一定是服务器问题”,应写成“需排查的可能原因”,并约定由承接方给出排查记录。
需求说明书最容易含糊的地方是“交付什么”。建议逐项写明:
以标题改写为例,可写成:“为五个核心服务页各提供一版标题建议,每版不超过30个汉字,并说明与页面主题的对应关系。”这比“优化标题”更容易验收。若涉及代码改动,可在说明书中用文字提到需要调整 <h2> 或 <title>,但具体实现由执行方确认。
验收标准要避免“排名保证”这类无法承诺的表述。可改为过程性验收:约定时间内完成诊断、改动、内容交付和报告;页面可正常访问;改动项逐条可核对;报告中的建议与页面实际状态一致。搜索排名和流量受多种因素影响,不能作为唯一验收条件。
复查安排在改动上线后进行。复查时先看技术项是否生效,再看页面内容是否按清单更新,最后看数据变化趋势。若某项未完成,写明是未执行、执行有误还是受外部条件限制。这样需求说明书才能从“提要求”变成“可追踪的项目约定”。
下一步,把你现有页面中最需要改进的三个页面列出来,分别写上当前问题、期望结果和可接受的交付形式,再补上验收人与复查时间,这份需求说明书就具备了可以发给搜索引擎推广公司讨论的基础。